记者述评：直销企业要做好“人”的工作

直报网北京3月23日电（本站记者张小西撰文）若干年前就曾有人指出，直销做好作直销就是企业忽悠。话糙理真，人凭借一张嘴
，述评当年直销也曾无往不利 ，直销做好作打遍天下无敌手 。企业但时光回转，人大浪淘沙，述评当年那些仅靠三寸不烂之舌来打天下的直销做好作人早已湮没在历史的尘埃中。

直销经过20年的发展，到如今 
，已形成一定规模，也集聚了30家拿牌企业和数家准拿牌企业 。不管是久经沙场的老将还是初出茅庐的新人 ，都渴望在直销这片疆土中实现利益最大化 。与此同时 ，外资企业进军中国市场势头强劲，内资企业急需锦囊妙计来实现业绩飞跃。如何才能实现基业常青，在激烈的市场竞争中谋得一席之地呢 ？

关键要做好“人”的工作 。

基于直销行业的特殊性，其呈现出来的特点就是人多，上到公司领导，下到经销商旗下的业务员 ，直销企业有了人
，才有未来和发展的动力。以安利为例，其经销商目前就已经达到数百万
。如此多的人 ，稳定和忠诚就成为压倒一切的关键
。只有保障稳定才能保留足够多的经销商，只有稳定才能保障业绩增长
，直销没有人
，也就等于失去了一切 。所以，在企业运行过程中只有抓住此点，才能实现纲举目张 。

在这个问题上，一些企业可以称之为表率。

无限极：思利及人荣升最佳雇主

2012恰逢无限极20周年庆，在这个特殊的年份中，思利及人成为不得不说的成功经验。

在无限极，员工在很多细微的地方都会受到尊重
，即使是打电话这样的小事。即使是董事长给普通员工打电话，也要首先询问对方是否讲话方便 。这是因为领头人李惠森始终相信，不管是员工还是合作伙伴对企业的成长都是至关重要的  ，所以在公司进行经营决策讨论的时候  ，会首先听取大家的意见 ，采取征询、调研等民主方式达成共识。 

在日常办公中 ，李惠森会身体力行地实践思利及人的原则，站在员工和合作伙伴的立场来考虑问题 ，以“我们大于我”的心态为出发点，放眼大局，因此迎来了无限极的事业腾飞。无限极在2011年6月继2005年后再次参评并入选《中国500最具价值品牌》排行榜，品牌价值翻番。随后在营口举行生产基地签约仪式 ，无限极正在无限超越 。

每一个新员工在初入公司时，都想要尽快融入公司内部 ，成为内部一员。无限极在这方面做得很到位。无限极在每年的年初都会举办新春家宴 ，将员工和合作伙伴请到公司高层家中，和他们一起用餐 。家是极具隐私的地方  ，将员工和合作伙伴请到家中，让他们感觉像是在自己家一样，这无疑会无形中拉近彼此的距离。有了感情 ，才有可能产生忠诚 。

克缇：优质生活家 缔造优质传奇

相比较其他拿牌企业，克缇算得上是新人。但这个新人的发展势头却不容小觑，2011年克缇事业发展蒸蒸日上，直销业绩较之2010年大幅攀升了120%以上 。克缇的战略规划是不求快，但求稳。法宝就是克缇优质生活家的生存理念。在一般人眼中 ，直销之所以没融入主流遭人唾弃，就是因为很多直销员锲而不舍地缠着你买产品 ，听课，而在克缇，旗下经销商却往往与终端消费者打成一片。克缇经销商在和消费者打交道的时候
，很少会不厌其烦地介绍产品
，而是和消费者聊各自的家庭和朋友 。在这其中也许会夹杂一些产品介绍，但是因为谈话氛围的营造和感情的疏通 ，早已让消费者分不清是在销售还是在聊天了。经销商用“优质生活家”理念建立了一个大磁场
，将消费者融入其中，互相交融 。“优质生活家”的理念填补了以往经销商和终端消费者的短板，搭建了一个全新的平台 ，吸引了更多的终端消费者 。

而企业在与员工和经销商相处的时候，这个理念也贯穿始终。这是“爱与分享”企业文化的实际运用，拉近了企业与员工、合作伙伴的关系。

安利：人才是发展的关键

作为直销行业的龙头老大，安利的地位不容动摇。在安利事业不断前进的过程中，人才的培养始终是安利发展的重头戏。安利总裁德•狄维士就曾指出，安利业绩的取得，离不开所有优秀的营销人员，是所有员工努力的结果。而之所以会拥有如此多的直销人员，是因为安利安利尊重每一位员工 。安利在发展过程中 ，以服务的心态来管理营销人员，从而建立一种伙伴关系。安利还会为营销员提供培训，甚至是海外进修，不同的营销人员会接受不同层次的培训 。即使是一个普通人进入安利，在专业性方面不是很突出 ，安利也会努力帮助他成长，不单纯是经济能力的增长还有个人素质的提升，全面提升一个人的品质和能力。

玫琳凯：公平公正创造和谐氛围

在人与人的相处过程中  ，公平公正是个看似渺小但实则意义重大的原则。俗话说
，一碗水端平了，只有这样才能建立和谐 ，没有分歧。玫琳凯在这方面堪称典范。玫琳凯经销商事业道路上的任何晋升都凭的是个人实力，与年龄 、背景、学历 、人际关系无关。而且公司在大的问题上对待经销商的原则是一样的
，都需要她们遵守一定的规章制度，即使是首席经销商犯了错误也一样会受到惩罚，甚至是开除。这就无形中为所有的经销商搭建了一个平台
 ，让他们在共同的起跑线上奋进。

当然还有很多企业在稳定性方面做得非常突出，诸如三生、新时代等企业 。这些企业最大的共同点就是将员工和经销商放在首位，将他们的需求当成公司的需求 ，用实际行动实现对他们的承诺  ，在公司与他们之间建立一种和谐共存的关系。正是这种关系推动着公司的巨轮不断前进，从而实现了一个又一个腾飞的目标。▲