颜志荣：品质是企业最好的代言人

【直报网9月13日讯】据中国网报道
，颜志业最从业20年，荣品人安利（中国）日用品有限公司（以下与“安利日用品有限公司”一同简称为“安利”）大中华区总裁颜志荣见证了安利在中国从无到有，质企并逐渐成长为中国最具影响力之一的颜志业最日用品品牌的辉煌历程  。在恪守品质第一和勇于承担社会责任的荣品人同时，作为老牌直销企业的质企安利从未忽视创新对企业的带动作用
，电商时代的颜志业最来临或将颠覆传统商业模式，但无论时代如何变化，荣品人“人”始终是质企安利的核心 ，“无论是颜志业最消费者还是营销者，安利重视产销环节的荣品人每一个个体
，人是质企安利的核心，让人们通过使用安利产品、营销安利产品过上更有品质的生活，是每一个安利人的心愿。”颜志荣说 
。

9月初的青岛，天空通透宁澈，颜志荣比预定采访时间早到了10分钟，“每次来山东心里都感觉很踏实 。”颜志荣边说边与记者一一握手 ，由于身材高大 ，即使欠身时依旧比在场的大多数人高半头。

因祖籍原因，马来西亚籍的颜志荣身上至今流淌着山东人的血液，他也同样拥有山东人的魁梧。至于这片久违的故土
，从1995年安利在中国落地生根至今
，它已成为安利在中国业绩增长最好的省份，并作为大中华区布局的重要一环受到安利高层持续关注。

A.谈市场营销：坚守直销渠道不惧电商时代

本次来山东 ，颜志荣下飞机后做的第一件事就是看望公司营销人员和员工
，“人是安利销售环节的核心” ，颜志荣所言不假，作为全球最大的直销企业
，安利单在中国大陆就拥有约30万活跃的营销人员，依靠过硬的产品品质和热情 、专业的营销人员，安利在中国成就的优质口碑令众多日用品企业望其项背。

“安利在中国能走到今天，与每一位有责任心和事业心的营销人员的努力密不可分。”当谈及时下众多日用品和保健食品涉足电子商务时，颜志荣坦言电子商务将改变人们的生活，但这并不意味着安利要舍弃原有阵地 ，安利真正要做的是将电子商务与直销对接 ，为其营销人员提供更多便利。

颜志荣认为，虽然互联网有其便利性  ，但并不具备直销特有的人对人 、个性化服务的优势，而且会有假货渗透的风险
。“目前安利在加强网上订货和配送业务，并着手开发基于智能手机、iPad等电子产品的营销工具 ，但这些都是为了提高销售渠道的效率，实现营销人员与客户间更好的交流，一直以来，直销都是安利的核心销售方式，在电子商务时代我们会有限保护营销人员的销售渠道。”

安利对直销的坚持绝非意气用事，而是建立在对全球市场系统评估的基础之上。“就中国市场而言，目前拿到直销企业牌照的企业已经有30多家，还有很多企业排队等着拿牌
。”虽然全球直销行业年销售额已达到1668亿美元，从业人员超过8900万人
，但颜志荣认为，中国的直销开展时间短，属于新兴市场 ，具有巨大的发展潜力 。

而在颜志荣看来
，安利产品的特点也决定了它更适合直销。“并不是所有产品都适合直销，但化妆品 、保健品
、家居用品这些产品的功效
，在面对面的讲解和示范中能够很好地展示出来，所以它们更适合直销形式。”

B.谈食品安全：生产者的“自信”最可贵

食品安全无疑是中国消费者最关注的话题之一，安利主打的“纽崔莱”系列保健品能够在食品安全上把好关。在颜志荣看来
，生产者本身对产品的信任是产品质量最好的佐证。“质量是营销人员打开市场的武器 ，只有对产品有信心 ，在向客户介绍时才会充满真诚
，才能将切身的体验告诉他们
，同样只有产品质量过硬，才能最终赢得客户信任 ，让客户持久的使用安利产品
。”

在安利，食品安全真正做到了从头抓起 ，建立起了一套从种子到成品的全链条管理体系 ，颜志荣介绍 ，在原料遴选阶段，安利在全国建立起了严格的采购体系，不管是自有农场、认证农场还是认证供应商，都采用全球一致的标准，确保在最优的地点和最适当的时间遴选到最好的材料 。“在研发方面，虽然安利不是高科技企业，但是我们在全球拥有70多个实验室和1000多项专利，像安利的拳头产品倍立健，除了经过实验室的千锤百炼 ，还分别在美国、韩国、中国进行了多次临床试验，以确保其对人体真正具有营养和保健作用
。”颜志荣说 。“产品质量是企业的生命线和最好的代言人。”采访中颜志荣数次强调品质对直销企业的重要性，“直销企业销售的产品大多是日用品，不是入口  ，就是与皮肤直接接触，全链条的管理体系会确保安利产品在生产过程中没有盲区 ，以实现公司对消费者负责的承诺
。”

C.谈经营理念
：在“变与不变”中成长

2012年，安利植物研发中心落户江苏无锡，成为其在大中华区布局的又一新举措
。颜志荣表示，将中医文化和现代科技相结合 ，针对中国人的文化习惯和消费习惯研制更加有针对性的产品 ，是安利发展战略中的重要内容。“中医博大精深 ，对日用品而言更是取之不尽用之不竭的宝藏，安利在该领域的探索才刚起步，今后消费者将看到更多与草本相关的产品问世。”

谈及企业发展，颜志荣认为自1995年安利落户中国以来，“变与不变”的战略始终贯穿于企业发展之中 ，“在安利 
，永远不变的是我们的价值观，从1959年在美国密歇根州创始以来，社会责任就被历代安利人视作企业的核心价值  ，我们一直秉持‘取之社会，还于社会’的理念 ，在世界各地的安利分支机构，无论大小
，都会有固定比例的资金支出用于所在地的公益事业。”

据了解，截至2012年底，安利（中国）捐赠 
、赞助款项超过6.08亿元人民币，参与实施公益项目8285项。“儿童是我们的未来 ，也是安利公益项目帮扶的重点群体。”颜志荣介绍 ，2011年安利（中国）出资1亿元人民币设立了安利公益基金会 。同年，安利公益基金会与中国关心下一代工作委员会共同发起“春苗营养计划” ，旨在改善贫困农村地区寄宿制学校留守儿童的营养状况。截至2012 年底 ，建成了754 所春苗营养厨房并全部投入使用
，培训了超过1000 名厨房管理员。“春苗营养计划”被民政部评为2011年“中国最具有影响力的慈善项目”
。

在坚守价值观的同时，安利从进入中国市场开始从未停止过创新。“在海外
，直销行业又叫做无店铺经营，不设置门店也不做广告，但为了给中国消费者提供更好的体验，安利在国内开设了很多店铺
，从2001年起也加大了广告投放力度来提高品牌影响力，使安利从陌生走向家喻户晓。”颜志荣表示，目前安利海外地区也开始学习中国地区进行大众化品牌建设
，中国地区成为安利创新直销模式的典范 。“传统的直销模式靠口碑 ，但其传播速度有限，安利目前面临的是整个日用品领域的竞争，必须要利用现代商业工具加强品牌建设 ，投放广告是一部分，下一步安利将在中国一二线城市增设更多大型体验店铺  ，最大的有4000多平米，会给消费者更好的现场体验感。”颜志荣说。

D.谈发展战略
：投资年轻人就是投资未来

在安利消费群体中，40岁左右的中年人无疑是主力军
，但近年来
，“年轻化策略”已被安利作为全球化战略正式提出 ，“‘80后’、‘90后’虽然现在消费能力不高 ，但10年、20年后，他们都将成为社会的中流砥柱 ，如果现在不抓住他们，就会错失未来的市场
。”颜志荣说 。

对颜志荣而言，他了解年轻人的窗口更多是通过他的两个儿子 ，“孩子们都是‘80后’，我也会抽出些时间和他们一起关注时下流行的东西 ，比如看看《中国好声音》 ，其实要了解年轻人 ，年龄不是最大的问题，关键要有一个开放的心，去平等的与他们交流 。”采访中颜志荣坦言安利对公司年轻员工的重视程度也在逐年上升，“年轻人有很多优点 ，比如思维独立，有极强的行动力和创新力 ，只要给他们足够的支持和空间，他们就可以释放出巨大的能量。无论是消费者还是企业本身 ，安利都更加重视青年群体
，他们代表着未来，对他们的投资就是对未来的投资，这是任何一个希望事业长青的企业都会去做的一件事。”

谈及年轻人
，颜志荣不禁回忆起自己的青年时代
。从企业一线员工到大中华区总裁
，颜志荣将20年的青春岁月奉献给了安利 ，而回首这段奋斗历程，他想对年轻人说的话有太多。“年轻的时候 ，要努力工作 ，而当机会来临时 ，更要努力把握。”

颜志荣坦言，“成长中的年轻人就像一棵植物
，一开始在一个小花盆里 ，如果你能够长大，就会被移到更大的花盆中，这时候 ，你各方面的能力决定了移栽后能不能顺利存活 ，如果你撑下来了 
，就会实现更大的发展
。”

对于人生中面临的种种抉择
，颜志荣告诉记者，“如果你是一棵小树，你可以选择背靠大树乘凉，也可以选择在一片空旷的土地上独立成长 ，对于前者，虽然活得惬意但很难成为参天大树 ，而后者将会更有可能成材，但大树会经历更多的风吹日晒
，两种不同的人生就看你如何选择 。”

（原标题 ：品质是企业最好的代言人）

责任编辑 ：王鹏娟