夏海：从富迪创新看直销规范与社会责任

直报网北京10月31日电（本站特约评论员夏海撰文）围绕上海富迪“直销涉传”的创新与争论在国内形成热议
，其中所关涉到的迪创主要问题是直销企业规范与创新、直销企业社会责任如何评价的直销责任问题。

从新法的规范实践来看，它任处于初级阶段，夏海新这意味着 ，从富直销立法实施中必然存在一些不足 ，迪创以及可能遇到尚未纳入规范轨道的直销责任新情况，这对监管者、规范企业从业者 、夏海新公众的从富评价都是一种挑战 ，标尺如何，迪创你怎么看？直销责任笔者就富迪直销创新这个话题，拟从研究的规范角度略陈一二。

监管的核心是发展  规范与创新是发展的关键

“规范”是“直销发展”的核心 ， “创新”是“直销发展”的精髓， “发展”是“直销发展”的特征。10月23日，张国华在富迪检查调研工作，指出“规范与创新是发展的关键。”   

对富迪创新直销 、规范发展的争议应放到直销产业大发展、大繁荣的视角中去理解。正是中央对深化市场体制改革的推动 
，监管部门“规范直销、旅行入世诺言”，使公众对直销产业发展的关注增加了 。从西方直销公司的发展来看 
，多数倾向于将产品服务评价与经营活动剥离开来
，因为过分讨论产品服务的正当性恰恰会妨碍市场自由与经营创新的探索。如产品经营违规自有法律来制裁。从某种意义上来说
，富迪是按照《直销管理条例》获得直销牌照的原发性直销经营服务集团
，是经过市场检验发展壮大的经营机构。从直销产业发展角度看需要富迪这样的原发性集团与为了促进发展而形成的组合性企业集团共同来推动直销发展。这有利于观照中国直销产业发展的模式选择。直销从2005年《直销管理条例》颁布实施，代表着一种不可替代的经营服务形式 ，基于拿牌成为合法的公众公司将更有利于发展。

质疑替代结论  媒体公开“监管”

对直销企业而言，其企业社会责任的评价核心是围绕其关键利益相关者展开的。直销企业的关键利益相关者主要集中体现在国家监管部门、企业投资人 、公众、消费者、生产与经营者者、合作者
、员工等方面 。目前有关富迪直销创新的讨论主要集中在一些媒体领域 ，但可怕的是媒体调查大有公开监管之势 
，传播代表“证据”
。质疑替代了结论，试问，这样的经营环境又是负责的吗？消费者或者经营者包括企业还有其他的利益相关者的观点并没有充分表达。作为一家在直销市场与广大经营者中极具影响力的企业
，考量富迪的社会责任或创新价值应当更全面一些。媒体的批判可以代表一部分意见。但就如有玫瑰也不能贬斥月季一样，媒体质疑对企业创新可以不欣赏，包括对监管部门可以不信任，可以举报监督，不能取代或鄙视
。

合法规范经营 ，偏好须守规则之尺

从公开报道的直销公司富迪的资料来看，富迪公司一直在历次变化的政策法规的框架下的目前具有合法资质的直销企业 ，主张“依法规范直销、奉行大爱无边” 。这在目前普遍美誉度较低的直销产业来说是难得的
。同时其被诟病的“借壳拿牌”、“易富宝的C网计划”被一些地方调查不能仅仅被视作传销 ，在法制化的今天，“涉传”是谁说了算，媒体吗 ？有的企业以高回报并未能将企业发展起来 ，高回报也是尊重投资与经营者者的表现。不能回避
，富迪在理解《直销管理条例》等相关法律政策后 ，创造新增长点、创新经营策略、培育新经营合作群方面屡有创获
，其在社会发展转型之时
，其在直销立法前后，尤其是直销牌照 、电子商务等方面
，手握规则之尺 ，直面市场 ，恰恰凸显了尊重合法资质 、遵照监管部门管理工作，培育市场空间与投资消费群的市场导向。

同时，相比于有的直销企业偏离直销主业 ，富迪通过突出主业来寻找发展的路径
，其核心产业均与销售服务 、营销通路有关 。因此，直销企业社会责任的评价标准要量化指标，细化到如产品销售率、服务品牌、消费使用培养规划等等,既要防止在众声喧哗中淹没了直销产品销售服务创新的贡献，使一种有价值的探索被误读与妖魔化
，也要防止直销被媒体代表公众质疑
，更甚至指认为“涉传”。

道德的批判需要同时考虑批判的道德，公开质疑同时需要考虑质疑暂不是结论 。直销企业不容易，直销监管与推动任重而道远。对于直销经营的鉴定不能太虚玄、质疑就是结论 。市场经营来自实践，是实践的提升。那种就直销谈直销，认为直销天然有一种脱离对象的销售恰恰是空心责任。同时 ，道德评价如果脱离事实 ，也就可能变成攻击的武器。就富迪的规范与创新及社会责任取材而言，富迪虽然涉及热议不断，但还是一家正在经营的实体。富迪直销的操作性最强的恰恰是取得合法资质那部分，这也是笔者是基于全社会各阶层的规范直销与创新
，体现企业社会责任的剖析的。

规范与创新是发展关键 ，批判与帮助更利进步

笔者分析了近10年富迪的发展 ，发现深入阅读与浅层次浏览得出的结论大相径庭。这里面有三个问题需要辨析：一是价值取向指导下的社会复杂性的细节还原 。富迪如同行业一样 ，伴随的“直销与传销”的历史行进
，通过大量正面与负面的案例与故事来倡导或警示世人
。其价值取向与事实指引是以正面引导为主的
。富迪的发展在一定程度上还原了直销的逻辑，消解了乱象的崇高 ，还原了规范直销的复杂，是倡扬“合法直销”为主的直销市场纪实性发展史实。其负面案例凸显遗憾 、呈现教训
，正面典型还原了价值追求，不作假大全
。这种回归商业逻辑的细节还原揭示了生活的复杂性 ，使参与者、从业通过了解升华、沉思乃至参与
。

二是包含“富迪”在内的直销企业更适合直面直销
，是直销传统发展的历史接续。中国市场的经营生活因为投资、地域 、教育、认识 
、目标 、经历等等差异呈现出复杂而丰富的状况。如何经营 、如何呈现这种丰富性，如富迪选择了合法性发展的方式，既注重直销经营中折射的直销真谛，也关注突发事件与变故中人监管部门思路的变迁轨迹。这种经营策略与方式更符合中国的国情。当然，富迪还要面对以媒体与代表的社会公众的质疑 ，“富迪的困难”既概括事实又表达价值自直销有之，今亦不绝
，如今32家直销由此观之 ，企业内外也需要社会公众股特别媒体的帮助 ，经营的曲折
，不在于只有批判性的结论，还有改进与帮助的措施。富迪所坚持的朴素伦理
，如同中国任何阶段的企业一样，是中国优良传统在现实中的演绎 ，符合“依法者行，平民者流” 。

三是直面直销，对近期部分媒体的负面报道进行澄清
，富迪通过合法资质要进一步解决好规范合法的内部经营管理机制问题
。据报道 ，关于直销富迪的文章 
，富迪除了直面监管部门并开通了媒体沟通专门渠道，这说明富迪存在严格的整改机制，要借规范与创新进一步完善 。▲

编后：夏海在此文中提出的观点有一定的新意，供大家参考。至于富迪的创新到底是不是涉嫌传销，仁者见仁 ，智者见智 ，没有一个统一的说法。我们认为
，只要用直销法规去检验
 ，就对其是不是涉嫌传销就一清二楚了 。■

责任编辑：朱启新