体育交流的学学西皇底色是互相尊重，而一份有诚意的家马道歉 ，是德里道歉的话弥补伤害 、重建信任的说句基本前提 。
截至目前 ，有那关于皇马球员赫伊森的学学西皇争议仍难以淡去 ，《阿斯报》《马卡报》等外国媒体跟进报道 。家马
事情出现到现在 ，德里道歉的话球迷仍未看到俱乐部与球员本该有的说句态度与诚意 。说一句道歉的有那话 ，真的学学西皇有那么难吗 ？
从维尼修斯被种族歧视的鼎力支持，到赫伊森社媒分享种族歧视内容却不下场回应 。家马
不得不说 ，德里道歉的话作为世界顶级足球豪门的说句皇马，这波的有那确败了不少中国球迷本有的好感 。
作为一家顶级豪门 ，究竟应当如何对球员的场外争议进行回应妥善处理 ，实际上早在近9年前 ，切尔西就交出了一份堪称完美的答卷 ！
2017年 ，切尔西小将肯尼迪在球队来华热身赛期间 ，突然在个人社交媒体发布了一个说有葡萄牙语脏话的视频 ，嘲讽一名中国保安 。
事情一被球迷发现 ，其行为瞬间引发争议 ！
就在不久后 ，切尔西官方进行回应 ，展现了对球员肯尼迪错误行为的正视 。
最初，切尔西官方先在国内社媒平台也就是微博首先温和致歉，后迅速在俱乐部官网发布了中英双语的正式道歉信 ，并同步至了海外社媒平台 。
面对自家球员的争议行为 ，切尔西将俱乐部的诚恳道歉态度置于全球视野下，明确彰显了官方立场 ！
这则致歉书 ，真可谓是言辞诚恳 、情真意切 ，堪称是一份完美模板 ，其中提到 ：
「肯尼迪的错误行为虽已被立即制止 ，并表示了道歉，俱乐部也通过中国官方渠道道歉 ，但此举已伤害了广大中国球迷的感情，破坏了交流气氛 ，造成了恶劣影响 。」
「为此，我俱乐部再次郑重和诚恳地致歉。」
「肯尼迪的行为是一个严重的错误，他将从中汲取深刻的教训 。」
「切尔西对中国有崇高的敬意，热爱中国，热爱中国球迷 。这种粗鲁所引起的恶劣影响 ，令切尔西俱乐部非常震惊 ，十分痛心 。切尔西俱乐部就球员此次行为对中国球迷、中国人民造成的伤害再次表示深深歉意 。」
因个人行为引起争议后 ，肯尼迪在个人社交媒体发布了三则消息进行道歉 。
「我想在此道歉，对中国人民的冒犯是无意的 ，我很抱歉 ！」
「我非常喜爱中国这个国家 ，对于中国人民给予我们的热情接待满怀感谢 ，感谢所有的支持 ，希望你们能原谅我 ，在此我诚挚地道歉 ！」
在这次争议中 ，切尔西明确指出 ：肯尼迪的行为十分粗鲁缺失教养 ，将其定性为严重错误 ，主动承担管教责任并承诺严肃处罚 ，将球员排除出了亚洲行阵容 。
肯尼迪则在个人社媒进行了正确的回应 ，这位当时小有名气的巴西天才 ，后来基本无缘切尔西球队大名单 。
现如今 ，30岁的肯尼迪正从西乙球队巴拉多利德租借至墨西哥球队帕丘卡效力 ，个人身价为70万欧元 。
切尔西的道歉 ，既有对中国人民感情的尊重 ，也有实打实的行动 ，以诚恳的态度平息了事态。
反观这次赫伊森的争议 ，球员转发争议内容 ，被发现后只以误触试图搪塞 ，俱乐部的态度尽显敷衍 ，所谓的道歉竟仅限于官方微博超话！
因此 ，被球迷解读为俱乐部只是想应付中国球迷 ，不愿在国际舆论中明确承认俱乐部与球员在种族歧视态度上的错误 。
更令人心寒的是 ，皇马并非是首次陷入此类争议 ，其前俱乐部主席孙子曾有辱华言论 ，即便有中国大使馆提出严正交涉 ，彼时俱乐部并未进行应有的回应。
从2017年的切尔西球员肯尼迪 ，到2026年的皇马球员赫伊森 ，时隔近九年的两次事情颇为相似，但两家俱乐部的态度却截然不同。
如果此前没有类似的事 ，可能我们还并不清楚正确的态度是怎样的 。但这一次 ，先有俱乐部官方发声迅速力挺维尼修斯 ，又有过往切尔西对肯尼迪争议的回应作为对比 。
这事进行到现在，其实已经足以让人们清楚看到到底何为真诚的反思 ，何为敷衍的应付！
体育无国界 ，尊重是相互的 。切尔西与皇马的态度对比 ，并非简单的俱乐部公关能力差异，也是对中国市场 、中国人民是否真正抱有尊重的体现 。
有诚意的道歉 ，从来不是一句无意的手滑误触 ，而是敢于指出自家球员的错误，以实际行动彰显作为足球豪门的担当与表率。
对于重视发展海外市场的世界顶级足球俱乐部而言 ，要想赢得全世界各地球迷的喜爱与支持，最重要的一点就是相互尊重 。
敷衍的特供版道歉，换不来真正的谅解 。唯有拿出真诚的态度 、切实的行动，才能守住体育交流的初心 ！
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