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北京时间2月24日凌晨，邮报英国媒体《每日邮报》报道了赫伊森在社交媒体转发辱华内容一事 ，关注官方其中谈到了皇马官方只在微博回应 ，赫伊皇马而其他社媒都没有提及此事这一细节 。森事社媒
该媒体表示 ，赫伊森在网上分享了被认为具有种族歧视的微博内容后道歉 ，他在社交媒体上转发了一段带有种族歧视色彩的道歉视频 。
随后 ，其余他在皇马官方的邮报微博账号上发文道歉 ，他说 ：“我真诚地向我的关注官方中国朋友们道歉 ，我之前无意中转发了一些包含冒犯性信息的赫伊皇马内容 ，这完全是森事社媒无意的，我对造成的仅均困扰深感遗憾 。”
道歉的微博内容是用中文发布在微博的 ，而微博是道歉中国最大的社交媒体平台之一 ，据说拥有超过5.8亿的月活跃用户 。赫伊森现已删除该帖子 ，帖子中似乎包含与视频中人物相关的评论 。
其他用户纷纷涌入赫伊森的社媒评论区要求道歉 ，有用户发帖说 ：“皇马公开反对种族歧视 ，而赫伊森却发表针对中国人的种族歧视言论 ，俱乐部为什么没有回应 ？”
还有其他评论包括 ：“反种族歧视立场是否只适用于维尼修斯受到歧视的情况 ？” 、“如果你不想失去中国市场 ，请立即道歉” 、“赫伊森必须立即向中国球迷道歉 ！”
除了微博之外 ，皇马方面在任何其他渠道都没有发布官方声明 ，现在许多球迷要求俱乐部向全世界道歉，而皇马的社媒账号(目前分别拥有1.81亿和4900万粉丝)都没有提及此事。
