亚历克斯·哈钦森（Alex Hutchinson）曾担任《孤岛惊魂4》和《刺客信条3》的前刺创意总监 ，他对育碧当前的客信策略进行了严厉批判 。在他看来，条总这家发行商已彻底将自己封闭在“舒适区”内 ，监批开始对新创意感到恐慌 ，育碧意过同时还流失了众多才华横溢的策略老将 。经验丰富的对游开发者纷纷大规模转投私营领域 ，留下了一支缺乏专业传承的戏创团队。
在接受外媒PC Gamer采访时 ，他将公司的客信危机与老将的出走联系起来 。这些老将在2017年后开始创立自己的条总工作室 。哈钦森表示，监批人员冗余再加上远程办公 ，育碧意过导致公司失去了控制力 ：新手无法从资深同事那里学到经验 ，策略而管理层因害怕失败 ，对游取消了所有雄心勃勃的项目——除非这些项目是知名系列（如《刺客信条》《孤岛惊魂》《彩虹六号》）的续作 。他以《先锋》（Pioneer ，一款类似《无人深空》的太空游戏）为例，尽管在其他游戏中已发布预告片 ，但该项目仍被取消 。
为走出低谷，公司开始进行“大规模重组” ，关闭了多家办公室 ，并取消了六款游戏 ，包括《波斯王子 ：时之沙（Prince of Persia: The Sands of Time）》的重制版和三款全新系列游戏 。
如今，这家发行商正押注于由五个独立“创意工作室”组成的架构 。此举旨在克服官僚主义 ，并让游戏重获育碧在“舒适区”工作多年后所失去的个性。
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